Op deze pagina leest u hoe u eenvoudig een afspraak kunt maken bij onze praktijk. Ook leest u waardevolle informatie over waar u op moet letten voor het maken van een afspraak en onze praktijkvoorwaarden met betrekking tot afspraak wijzigingen of annuleringen.
Weet u nog niet zeker of een afspraak nodig is? Klik dan rechtsonder voor onze digitale assistent of kijk op thuisarts.nl
U kunt op de volgende manieren een afspraak maken.
U kunt direct een afspraak maken via de afsprakenmodule in uw patiëntenomgeving. Dit is veilig, eenvoudig en snel!
U kunt ook telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.
Telefoonnummer: 0227-591334
U kunt ons telefonische bereiken voor het maken van een afspraak tussen 08:00 – 09:30 uur.
Hier leest u belangrijke informatie over afspraken bij onze praktijk. Lees dit goed door voordat u een afspraak inplant.
Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken. Bij het maken van een afspraak zal de assistente altijd vragen naar de reden van uw afspraak. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Spreekuur maandag t/m vrijdag:
Spreekuur doktersassistentes van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 11.00 uur (bloedprikken) en op maandag, woensdag en donderdag van 14.30 – 15.30 uur (geen bloedprikken)
Visites worden doorgaans dagelijks tussen 12.00 uur en 13.30 uur afgelegd door de huisarts.
Aanwezigheid medewerkers:
Op oproep door Nathalie of Lysbet:
Onze praktijk heeft geen telefonisch spreekuur. In plaats daarvan bestaat de mogelijkheid om een telefonisch consult af te spreken. U belt hiervoor tussen 08:00 – 09:30 uur met: 0227-591334.
De huisarts belt u dan later op de dag, op een tevoren afgesproken tijdstip terug. (N.B. Soms lukt het niet op het afgesproken tijdstip door bijvoorbeeld drukte of een spoedgeval, wacht u dan rustig af, de huisarts zal contact met u opnemen. Heeft u een gemiste oproep van ons? Vaak proberen we het later nog eens.
U kunt uw vragen ook aan een van de huisartsen, de POH-somatiek of de doktersassistente stellen via een zogenaamd E-consult. Als u gebruikt wilt maken van deze mogelijkheid klik dan hier patiëntenomgeving om een account aan te maken of om direct naar het patiëntportaal te gaan. Er volgt dan een registratieprocedure waarna u voortaan van deze mogelijkheid gebruik kunt maken.
U kunt, als u bent ingeschreven in onze praktijk, ook digitaal vragen stellen aan uw huisarts. U krijgt dan binnen 48 uur antwoord (Niet voor spoed/ semi spoed). Om hiervan gebruikt te kunnen maken dient u zich eerst te registeren in de patiëntomgeving. Instructies staan op de startpagina. (Een e-consult lijkt in de app op een chat gesprek, dit is echter niet zo, er zal door de huisarts goed gekeken worden in uw dossier en een antwoord geformuleerd worden. Geeft u daarom bij uw eerste e-consult duidelijk aan wat de klachten zijn en wat uw hulpvraag is)
Digitaal afspraak inplannen of beeldbelafspraak / videoconsult
Het is ook mogelijk om digitaal een afspraak in te plannen of om een beeldbelafspraak in te plannen voor het spreekuur. Deze methode is vooral geschikt voor controle afspraken, niet voor spoed/semi-spoed afspraken. U kunt dit doen door op de Home pagina op de button afspraak te klikken. Hier heeft u de keuze uit het inplannen van een digitale afspraak of een beeldbelafspraak. De standaard consultduur is 15 minuten. Twijfelt u of u een afspraak moet maken dan kunt u gebruik maken van deze link https://www.moetiknaardedokter.nl/.
NB: doe dit nooit bij een levensbedreigende situatie, bel dan direct naar de assistente via 0227-591334, optie 1 of bel 112.
De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken of een telefonisch consult. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen (en recepten). U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
Zo zorgen onze assistentes ervoor dat u snel en deskundig geholpen wordt, zonder dat u altijd bij de huisarts hoeft langs te komen.
Onze praktijkondersteuner Nathalie van den Hoek, heeft 2 dagen per week, op maandag en woensdag, spreekuur. Bij haar kunt u, uitsluitend op afspraak, terecht voor controle en begeleiding bij:
🩺 Lichamelijke klachten (POH-Somatiek)
Maak hiervoor telefonisch een afspraak, op werkdagen tussen 08:00 – 09:30 uur op: 0227-591334.
🧠 Psychische klachten (POH-GGZ)
Bij problemen en vragen en begeleiding op psychisch gebied kunt u terecht bij Tessa Oldenburg, POH-GGZ bij Vicino BV. Zij heeft één dag per week spreekuur in de praktijk, op donderdag. Een eerste afspraak gaat in principe als verwijzing via de huisarts. Afspraken voor al lopende behandeling kunt u via de doktersassistente maken, zie hier boven.
Ook voor bloedafname kunt u in onze praktijk terecht. Er wordt bloed afgenomen van dinsdag t/m donderdag van 08.00 uur tot 11.00 uur en op maandag en vrijdag van 09.00 uur tot 10.30 uur. Bloedafname gaat op afspraak.
Mocht u van uw specialist een formulier meegekregen hebben dan dient u deze wel mee te nemen, zodat wij weten wat er in het bloed bepaald moet worden en naar welke specialist de uitslag gestuurd moet worden.
Ook kunt u bij ons terecht voor controle van uw INR (trombosedienst TromboVitaal) bij gebruik van acenocoumarol en Marcoumar. Dit gebeurt d.m.v. een vingerprik, dus niet uit de arm. Hier kunt u ook telefonisch voor overleggen met de assistente.
Urineweginfectie
Urine voor onderzoek op bijv. blaasontsteking kunt u inleveren voor 9:30 uur bij de assistente. Wij vragen u vriendelijk om onze vragenlijst in te vullen. Urineweginfectie vragenlijst online versie of u vindt deze tegenover de balie van de doktersassistente. Hierbij kunt u ook direct een potje meenemen om de urine op te vangen. Dit vergemakkelijkt het uit te voeren onderzoek.
Wij accepteren alleen urine in een goed afsluitbaar potje met naam en geboortedatum. Potje en evt. patiëntetiket & vragenlijst klachten kunt u afhalen tegenover de balie van de doktersassistente.
Het beste kunnen wij een “gewassen” eerste ochtendurine beoordelen. Dit vangt u op de volgende manier op: U wast de genitaliën voor het plassen met water; dan plast u een beetje urine in de wc; daarna vangt u wat urine op in goed afsluitbaar potje en plast u de rest uit in de wc. Bewaar de urine tot u het naar de praktijk brengt op een koele plaats – de koelkast bijvoorbeeld- om bacteriegroei te voorkomen.
Urineweginfecties (kweek)
Wanneer uw urine naar het laboratorium moet voor een kweek, dan duurt het gemiddeld een week voordat wij de uitslag ontvangen van het laboratorium. Bij een afwijkende kweekuitslag, waarbij behandeling noodzakelijk is, wordt contact met u opgenomen.
Uitslag Urineweginfectie test
De uitslag van het onderzoek middels de teststrip op de praktijk kunt u inzien via Patiënt Portaal hier leest u ook het beleid. Krijgt u een kuur voorgeschreven dan krijgt u een melding van onze apotheek in uw mail dat de kuur klaarligt en kunt u deze afhalen dezelfde dag na 15.30 uur. Heeft u nog geen portaal toegang dan kunt u bellen na 13.30 met de doktersassistente voor uitslag en beleid.
Uitslag Kweek
In het Patiënt Portaal kan bijvoorbeeld ook vermeld staan dat er een kweek wordt gemaakt. Deze kweek wordt opgestuurd naar het laboratorium en het duurt ongeveer 5 dagen voor de uitslag hiervan bekend is. Ook de uitslag van de kweek kunt u terugvinden in het Patiënt Portaal. Heeft u geen Patiënt Portaal toegang dan kunt u na 5 dagen bellen voor de uitslag van de kweek.
Patiënt Portaal aanmaken
Voor kleine chirurgische ingrepen kunt u ook bij ons terecht. Nadat de arts een moedervlek, oneffenheid of plek heeft gezien maken we daar een afspraak voor.
Voor zwangerschapsbegeleiding en bevalling, thuis of in het ziekenhuis, kunt u terecht bij verloskundigenpraktijk van het Geboortecentrum Den Helder & omstreken, Deze hebben vanaf 1 januari 2023 spreekuur op de locatie van Praktijk de Elft. Afspraken kan u maken van maandag t/m donderdag tussen 09:00-11:30 uur op tel: 06-82789817 of via www.gcdh.nl
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.
Huisbezoek aanvragen kan van 08:00 tot 09:30 uur op: 0227-591334. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Heeft u meerdere vragen of klachten? Geef dit aan bij het maken van uw afspraak. We reserveren dan extra tijd voor u, zodat er voldoende ruimte is om alles goed te bespreken
Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan eenvoudig via uw patiëntenomgeving of telefonisch bij onze assistente. Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.
Als u uw afspraak niet op tijd afzegt of helemaal niet verschijnt, zijn wij helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen:
Let op: deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.
Liever je klacht aanwijzen? Zoek dan op het lichaamsdeel waar je last van hebt.
